答：该软件可以导入.STL，OBJ，3mf和nmk格式。 nmk格式是novamaker自己的文件格式，只能由novamaker保存和读取。

如果您的模型文件是另一种格式，请自行转换格式，最好转换为.STL。

答：根据当前的频率，软件更新将在每年的1月进行更新，主要是为了解决软件的现有BUG和优化软件功能，以及开发新的软件功能。

如果您对软件错误或软件功能建议有任何反馈，请发送电子邮件至support@nova3dp.com。 如果是错误反馈，请附加日志文件（日志文件的位置：C：users / admin ... / novamaker中的日志文件）文件夹。

如果是软件功能建议，请尽可能详细地描述此建议。 建议一经使用，即可提供250毫升树脂。

答：原因：这种情况是因为打印机和树脂的匹配程度与每台打印机本身的光强度不同。

解决方案：建议您自己测试打印机的最佳曝光时间。

测试方法：对5个小正方形（5mm）和圆柱体（10mm）进行模型测试，并将它们分别放置在平台的中部和4个角上。曝光时间是树脂制造商建议的时间，并且层厚度为0.05mm。打印一次并测量打印量。当测量值尺寸太大时，应减少曝光时间（例如，测量值为5.12mm，应将曝光时间减少1秒），当测量值尺寸太小时，应减少曝光时间增加（例如，测量值为4.84mm，应增加1秒曝光时间），重复更改曝光参数-打印-测量，并将其调整到机器可以达到的模型误差范围内。此时，这是与机器相对应的最佳曝光时间。

答：

1，翘曲问题：主要是平台不平整，可以根据官网平整视频进行校正；

2.孔问题：垂直于平台的孔。 这种孔是由屏幕上的液体泄漏引起的，有关详细信息，请参见2K屏幕质量检查。

3.某些部分与模型不一致：这种情况很可能是由于支架故障引起的。 建议检查模型支撑是否到位。

检查方法：检查槽中是否有固化迹象。 固化是第二种可能性，反之亦然。

解：

1.尝试多次重新安装屏幕（确保确认屏幕到位）。 如果多次安装后屏幕未点亮，则可能是屏幕损坏。 请购买屏幕。

2.观看官方网站上的调平视频以调整零位。

答：首先确定声音在哪里。 如果是从轨道发出的声音，则应该是正常的。

答：首先确定声音在哪里。 如果是从轨道发出的声音，则应该是正常的。

答：是的，平台已经过喷砂处理，使平台更粗糙，更易于粘贴到模型上。 当发现平台严重划伤时，可以联系销售人员询问是否需要更换。

答：首先检查WIFI选择界面，WiFi名称后面的信号值，建议信号值范围为-55dbm〜0dbm，然后尝试重新启动WIFI并再次连接打印机WIFI。

答：首先确认计算机和打印机在同一局域网中，重新启动路由器，然后重新启动novamaker。

答：有两种情况：1.接下来将不进行第二次打印。 建议在槽中过滤一次树脂，然后将其倒回树脂瓶中进行存储。 2.立即执行下一次打印。 建议在打印之前在槽中过滤树脂，以防止固化的残留物压碎屏幕。

答：是的，有毒，请不要直接接触材料，建议戴氰化物手套进行操作。

答：是的，可以使用。 每次从料槽倒出时都需要过滤，以防止少量固化。

答：Nova3d不建议使用其他波长的树脂。 根据树脂中使用的光引发剂的含量和型号，它可能无法固化，也可能需要很长时间才能固化。

答：此问题是液晶显示屏上的液体泄漏。 打印模型时，黑点将没有紫外线，并且模型上会出现孔，需要更换屏幕。 （如果黑点很少或主打印区域中没有黑点，则无需更换屏幕，只需在放置模型时避免黑点。）

答：这种问题是屏幕IC损坏，这在屏幕保修范围内。 您可以直接要求销售人员重新发布（拍摄屏幕测试视频并将其发送给销售人员）。

答：尝试多次安装LCD屏幕。 最可能的原因是屏幕电缆未正确安装。

答：尝试多次安装LCD屏幕。 最可能的原因是屏幕电缆未正确安装。

答：这种问题是屏幕IC损坏，这在屏幕保修范围内。 您可以直接要求销售人员重新发布（拍摄屏幕测试视频并将其发送给销售人员）。

答：此问题是液晶显示屏上的液体泄漏。 打印模型时，黑点将没有紫外线，并且模型上会出现孔，需要更换屏幕。 （如果黑点很少或主打印区域中没有黑点，则无需更换屏幕，只需在放置模型时避免黑点。）